Zákaznické linky budou brzy výhradně v rukou robotů

Nice

Tvrzení, že lidskou práci v brzké době nahradí roboti se už do jisté míry potvrdilo. Nyní dopad pokroku pravděpodobně dostihne i asistenty na zákaznických linkách. Dle posledních odhadů by mohlo být do pěti let přes 80 % zákaznických linek plně v rukou robotických pomocníků. Přestože chatovací roboti a automatizovaní hlasoví asistenti nejsou na trhu žádnou převratnou novinkou, řada společností moderní technologii až dosud nedůvěřovala a i nadále upřednostňovala lidské asistenty, na které jsou zákazníci zvyklí.

Situace se však pozvolna mění a chatboty začínají čím dál častěji využívat i české firmy. Zatím se jejich využití omezuje pouze na stále se opakující dotazy méně závažného charakteru, ale protože se na jejich vývoji i nadále intenzivně pracuje, nebude možná trvat dlouho a člověk z masa a kostí bude strojem na této pozici nahrazen úplně.

Rubriky:  Technologie
Publikováno:
Další články autora
Právě v prodeji
Tip redakce

Související články

Vědci varují: umělá inteligence může být zneužita

Vědci varují: umělá inteligence...

Podle nové studie, na které se podíleli odborníci na kybernetiku z...
Dřevěný mrakodrap? Japonská firma takový navrhla.

Dřevěný mrakodrap? Japonská firma...

V Tokiu plánují vystavět mrakodrap, což by nebylo nic neobvyklého....
Vědci vytvořili dřevo pevnější než ocel

Vědci vytvořili dřevo pevnější...

Američtí vědci z univerzity v Marylandu dokázali z obyčejného dřeva vytvořil...
Éra robotů je tu. Jaká bude automatizovaná společnost?

Éra robotů je tu. Jaká bude...

Digitalizace stále postupuje a éra, kdy se z lidí a strojů stanou...
Valkyrie II nahradí legendární XB-70

Valkyrie II nahradí legendární...

Boeing začátkem února představil projekt nového hypersonického...
Tesla dodá solární panely do Austrálie

Tesla dodá solární panely do...

Až 50 tisíc australských domácností vybaví Tesla solárními panely a...
Rychlonabíjecí stanice nové generace pro elektromobily je v Praze

Rychlonabíjecí stanice nové...

Začátkem týdne byla před pražskou centrálou společnosti Siemens spuštěna...
I esemesky již mají svou historii

I esemesky již mají svou historii

Za historicky první SMS (Short Message Servise – krátká textová zpráva) zprávu...
Vážky v chytrém telefonu

Vážky v chytrém telefonu

Unikátní mobilní aplikace Lovec vážek CZ , kterou vytvořili vědci z Katedry...
Tesla Roadster poletí do vesmíru začátkem února

Tesla Roadster poletí do vesmíru...

Vypadalo to jako nesmysl. Kdo by posílal do vesmíru osobní...

Nenechte si ujít další zajímavé články

Malá vačice: Ukrývá geniální protijed!

Malá vačice: Ukrývá geniální...

Vačice virginská je poměrně hloupé zvíře. Málokoho by napadlo, že by mohla...
Smrt na šibenici:  Proč měl provaz oběšence magickou moc?

Smrt na šibenici: Proč měl provaz...

Středověcí kati sice nedají dopustit na dobře nabroušenou sekyru nebo meč, ale...
VIDEO: Jak pozlobit své spící domácí mazlíčky?

VIDEO: Jak pozlobit své spící...

Znáte to, sice je bezmezně milujeme, ale občas si z nich musíme...
VIDEO: Dinosauři z NASA! Fascinující objev od vesmírného centra

VIDEO: Dinosauři z NASA!...

Stopy 100 milionů let starého dinosaura a nespočtu...
Čingischánovo bohatství: Chrání ho prastará kletba?

Čingischánovo bohatství: Chrání...

Nejslavnější a nejbrutálnější mongolský vůdce, který si podrobil mnoho národů a dobyl...
Rekord kapsáře? 11 ukradených peněženek za hodinu!

Rekord kapsáře? 11 ukradených...

Na přelomu 19. a 20. století se v americkém státě Illinois pořádají...
Houbami proti depresím?

Houbami proti depresím?

Jednou z příčin endogenní deprese je nedostatek serotoninu, který je...
Video: Keith Hunter Jesperson: Vrah se štětcem

Video: Keith Hunter Jesperson:...

Americký sériový vrah Keith Hunter Jesperson (*1955) tvrdí,...
5x nacistická propaganda: Víš, kdo utěšuje tvoje děvče?

5x nacistická propaganda: Víš, kdo...

Nacisté se neštítili opravdu ničeho. Proto si pro šíření svých šílených...
Poznejte své IQ

Poznejte své IQ

V našem profesionálně sestaveném testu ihned zjistíte přesné výsledky a obdržíte certifikát.