Nákup přes internet: Riziko, nebo výhoda?

Je to celkem příjemná záležitost. Člověk v pohodlí svého domova sedí u počítače, surfuje po internetu a nakupuje a nakupuje… Ale pozor, nakupování přes internet s sebou stále ještě nese některá rizika.Je to celkem příjemná záležitost. Člověk v pohodlí svého domova sedí u počítače, surfuje po internetu a nakupuje a nakupuje… Ale pozor, nakupování přes internet s sebou stále ještě nese některá rizika.

Podle některých odhadů celosvětový obrat internetového obchodování v příštím roce dosáhne 1,65 bilionu korun. Pro srovnání – státní výdaje České republiky v tomto roce mají dosáhnout jednoho bilionu a stovky miliard korun k tomu.

Je jasné, že místo, ve kterém se točí tolik peněz, přitahuje řadu podvodníků.

Leštidlem na boty ku zdraví?

V poslední době se velmi rozmáhá internetový prodej léčiv, pochopitelně takových, na které není třeba recept od lékaře. Britský úřad pro kontrolu léčiv konstatuje, že celé dvě třetiny těchto léčiv jsou padělky, které někdy mohou dokonce zdraví ohrozit.

Pracovníci úřadu si některé nabízené léky objednali a poté, co jim zásilka došla, nestačili se divit. Dodaný materiál, který se tvářil jako léčiva, obsahoval takové chuťovky jako arsenik, kyselinu orthoboritou, olovnaté nátěry, leštidla na podlahu a na boty, křídu nebo prach z cihel.

Všechny tyto „léčivé“ přísady jsou rakovinotvorné.Ovšem problémem při podobných nákupech není jen fakt, že člověk může kupovat zajíce v pytli. V jednom případě Američané nákupem falešné Viagry na internetu fakticky financovali blízkovýchodní terorismus, a tak ohrožovali životy svých vlastních vojáků.

Prapodivný obchod byl totiž napojen na radikální islamisty.

Pozor na zákon

Britský kardiolog Graham Jackson upozornil na to, že nemalý počet internetových lékáren se může pohybovat mimo zákonné meze. „Padělané léky mohou pocházet ze zemí, kde vlády nemají nad výrobou žádnou kontrolu, a jsou dováženy do zemí, kde zase není kontrola jejich dovozu,“ podotýká.Jako příklad může posloužit internetová lékárna, která na svých webových stránkách tvrdila, že je z Kanady. Bližší zkoumání však odhalilo, že její pravé sídlo je v Korejské republice. A nejen to, její registrační zápis proběhl na karibském ostrůvku Svatý Kryštof a Nevis.

Netřeba zdůrazňovat, že v každé zemi platí jiné zákony, a to nejen ohledně prodeje léčiv.

Předpis bez čekání

Pokud chce přes internet kupovat léky Čech, má možnost se podobným problémům vyhnout. Státní ústav pro kontrolu léčiv (SÚKL) totiž začátkem tohoto roku spustil portál, na kterém potenciální zákazník nalezne všechny dostupné informace.

Na adrese www.leky.sukl.cz lze najít informace o tom, jaké druhy léků působí na ten který neduh, jejich ceny i to, zda je hradí zdravotní pojišťovny. Neschází zde ani encyklopedie léčiv, rovněž zde funguje dotazovna.

Další výhodou tohoto portálu je, že lékaři zde mohou předepisovat veškeré léky elektronickou cestou, s výjimkou psychotropních přípravků. Odpadá tedy nepříjemné čekání před ordinací lékaře. Od dubna bude přijímat elektronické recepty více než dva a půl tisíce lékáren po celé republice.

České obavy

V České republice je internetový prodej stále populárnější. V roce 2007 Češi ve webových obchodech utratili 18 miliard korun, což bylo o čtyři miliardy více než o rok dříve. Rok 2008 přinesl další zvýšení této částky – narostla na 22 miliard korun.

Obvykle se v našich končinách nakupuje elektronika a výpočetní technika. Zákazníky internetový obchod přitahuje zejména kvůli nižším cenám, než je tomu v normálním „kamenném“ obchodě.Ač obrat stoupá, s internetovým prodejem má zkušenost zatím jen třetina obyvatel České republiky.

Čím je to způsobeno? Lidé se obávají, že když nějaký produkt zakoupí a poté s ním nebudou spokojeni, bude problém jej reklamovat. Nemalé množství lidí si také myslí, že když za výrobek zaplatí, ten jim nakonec nebude vůbec dodán.

Alespoň to vyplynulo z výzkumu, který byl proveden nezávislým nákupním rádcem Heureka.cz ve spolupráci s portály Aukro.cz a Obchodni-dum.cz. Výzkumu se zúčastnilo na 20 000 respodentů, takže jeho výsledky jsou velmi reprezentativní.

Jak správně postupovat?

Jak tedy při nákupu přes internet postupovat, aby byl zákazník stoprocentně spokojen? Solidní internetový obchod bude vybaven certifikátem Asociace pro elektronickou komerci APEK. Pokud obchod tento certifikát skutečně vlastní, je ověřeno, že veškerá pravidla internetového prodeje spolehlivě dodržuje.

Měl by rychle a včas vyřizovat objednávky, nedělat problémy s případnou reklamací a zákazníkovi podává úplné a pravdivé informace o produktech, které nabízí. Není od věci prosurfovat některá fóra, která se internetovými obchody zabývají.

Přispěvatelé do těchto fór se zde dělí o své zkušenosti s nákupem. Je rovněž důležité, aby byl případný nákup prováděn na spolehlivém počítači. Během provádění transakce je totiž potřebné zadat řadu důvěrných informací, které do rukou nepovolaných osob rozhodně nepatří.

Prodejce obvykle potřebuje znát jméno, místo bydliště, telefon, mail a podobně. Nakupovat přes internet v nějaké internetové kavárně proto může být značně rizikové. Nebezpečí se skrývá i v legálnosti prodávaného zboží – pokud je cena třeba hudebního nosiče podezřele nízká, asi je někde skryt zádrhel.

Nákup takového nelegálního zboží může být kvalifikován i jako trestný čin. Pokud je třeba zboží reklamovat, celý proces probíhá stejně jako v kamenném obchodě. Více se dozvíte na webové adrese Sdružení na ochranu spotřebitelů http://www.spotrebitele.info.

Spam vládne světu…

S obchodováním na internetu samozřejmě úzce souvisí reklama a propagace. Jedním z nejotravnějších druhů reklamy je nevyžádaná pošta neboli spam. Koncem loňského roku podíl spamu v e-mailech v celosvětovém měřítku mírně klesl.

Bylo to způsobeno odstavením serverů kalifornské hostingové společnosti McColo, přes kterou bylo do světa vysíláno neuvěřitelné množství spamu. Příjemný trend však netrval dlouho, jíž v lednu tohoto roku se podíl spamu ve veškeré emailové komunikaci vrátil na původních 80 procent.

V praxi to tedy znamená, že jen každý pátý email v sobě nenese reklamní sdělení.

Vývoj obratu v českých internetových obchodech rok obrat v miliardách korun

2001 12002 22003 42004 72005 102006 142007 182008 22

Desatero pro bezpečný nákup

S obchodováním na internetu úzce souvisí nebezpečí podvodů. Kybernetické podvody vyšly uživatele již na miliardy dolarů. Jen v USA utrpěli neopatrní uživatelé během posledních dvou let v důsledku útoků virů, spywaru a phishingu na své počítače ztráty přesahující 8,5 miliard dolarů.

1. Ověřte, že máte počítač vybavený komplexním bezpečnostním softwaremBezpečnostní software by měl minimálně obsahovat antivir, obousměrný firewall, nástroj proti spywaru, phishingu a řešení pro bezpečné vyhledávání na internetu.

Další úroveň ochrany poskytuje antispam, nástroje rodičovské kontroly, ochrana bezdrátové sítě a šifrování důležitých souborů, které by mělo předejít zneužití informací v případě krádeže počítače. Samotný antivir dostatečnou ochranu neposkytuje.

2. Aktualizace zabezpečeníZjistěte, zda váš bezpečnostní software disponuje funkcí automatické aktualizace, nebo zda vyžaduje ručně nastavit aktualizaci v pravidelných intervalech. Ruční aktualizaci nastavte v takovém případě na co nejkratší dobu (denně, týdně, podle toho, co dodavatel softwaru nabízí).

Různé společnosti sledují nově se objevující hrozby a automatické aktualizace nabízejí, kdykoliv je potřeba. Uživatelé se v takovém případě nemusí o aktualizace zabezpečení vůbec starat.Po zakoupení nového počítače rovněž zkontrolujte, zda předinstalovaný bezpečnostní software není pouze zkušební, časově omezená verze.

V takovém případě si nějaký bezpečnostní software/službu kupte.

3. Rizika e-mailu Neposílejte e-mailem informace o platebních kartách a další citlivé informace. Neposílejte podobné údaje dokonce ani důvěryhodným lidem; to, že vy máte zabezpečený počítač, ještě neznamená, že ho musejí mít zabezpečený proti úniku dat i oni.

Nestahujte/neotevírejte přílohy a neklikejte na odkazy v nevyžádaných e-mailech.

4. Hrozba phishingu Nenavštěvujte weby, pokoušející se o phishing. Phishingové podvody používají podvržené e-maily a webové servery, které se tváří, jako by patřily důvěryhodným institucím. Podvodníci se tímto způsobem snaží od uživatelů vylákat citlivé informace nebo přihlašovací údaje k účtům.

Ověřte si, zda máte zapnutou ochranu proti phishingu. Před zadáním citlivých informací vždy zkontrolujte adresu v adresním řádku webového prohlížeče.

5. Bezpečnost dětíVzdělávejte rodinné příslušníky v bezpečném používání počítače a věnujte pozornost internetovým aktivitám svých dětí. Zajistěte, aby děti nedokázaly vypnout nástroje rodičovské kontroly.

Zdůrazněte jim, jaké informace jsou natolik citlivé, že by neměly být poskytovány při on-line kontaktu.

6. Hesla Používejte dostatečně dlouhá a správně zvolená hesla. Bezpečné heslo by mělo mít více než 6 znaků a mělo by být kombinací malých a velkých písmen, číslic a speciálních znaků. Nepoužívejte pro všechny účty stejné heslo.

7. Bezpečné vyhledávání a nakupování Podle společnosti Netcraft (průzkum z listopadu 2008) je na světě registrováno více než 185 milionů domén. V tomto množství je téměř nemožné zjistit, jaké servery jsou bezpečné a jaké představují pro uživatele riziko.

Pomoci může technologie SiteAdvisor, která z hlediska bezpečnosti analyzuje webové servery a přiřazuje jim přehledná barevná označení (zelená barva pro bezpečné servery, žlutá pro potenciálně rizikové a červená pro rizikové).

Aplikaci SiteAdvisor lze zdarma stáhnout z webu www.mcafee.com.

8. Zálohování Zálohujte si důležité informace a zabraňte úniku citlivých osobních informací.

9. Instant Messaging Služby pro zasílání zpráv (Instant Messaging) používejte uvážlivě, neposílejte tímto způsobem osobní informace. Namísto skutečného jména zvažte pro tyto aplikace používání přezdívek.

Ve svých skupinách kontaktů si dejte pozor na neznámé lidi.

10. On-line hry Hrajte s rozmyslem. Hráči on-line her jsou dnes druhým nejoblíbenějším cílem autorů malwaru. Mnoho tzv. „trojských koní“ se specializuje právě na krádeže hesel k on-line hrám. To představuje další důvod, proč je třeba zkontrolovat, zda máte bezpečnostní software aktualizovaný.

Zkontrolujte také, zda i v režimu hraní on-line je zabezpečení stále funkční. Nesdílejte v on-line hrách důvěrné informace, zejména ne v chatu s ostatními hráči.

Autor: Martin Janda
Rubriky:  Technika
Publikováno:
Další články autora
Právě v prodeji
Tip redakce

Související články

Analyze MyDrives Edge pro oblast pohonů

Analyze MyDrives Edge pro oblast...

Společnost Siemens uvádí na trh svou první edge aplikaci Analyze MyDrives...
Jak navrhnout lžičku…

Jak navrhnout lžičku…

S Průmyslem 4.0 vstoupí do našich životů nová kvalita, ale také mnoho změn....
Siemens představil ultra výkonnou dobíjecí stanici

Siemens představil ultra výkonnou...

Společnost Siemens Smart Infrastructure představila novou ultra výkonnou dobíjecí...
Budoucnost Cadillacu: Bude se létat a jezdit bez řidiče

Budoucnost Cadillacu: Bude se...

„Obyčejnému“ luxusu zvoní umíráček. Americká automobilka...
Rok 2021 a připojení 15 nových jaderných bloků

Rok 2021 a připojení 15 nových...

Celkem 15 nových jaderných bloků o souhrnném instalovaném výkonu přes...
Přinese vlnu změn v lodním průmyslu?

Přinese vlnu změn v lodním...

Člun MAMBO má boky inspirované mořskými vlnami, tvarem připomíná...
Projekt Crocodile: O bouračce v Česku ví i Bulhar

Projekt Crocodile: O bouračce v...

Ve světě vládne síla informace. A vůbec nejlepší je taková, která je srozumitelná. Staré...
Síla myšlenky: Americká armáda chce přístroj pro telepatickou komunikaci

Síla myšlenky: Americká armáda...

Americká armáda chystá další projekt jako vystřižený ze sci-fi filmu. V rámci...
Nový Hyundai Ioniq plug-in hybrid: Tankujte emoce

Nový Hyundai Ioniq plug-in...

Buď slyšíte motor o trochu větší než je lidský mozek, nebo neslyšíte...
Doprava budoucnosti v reálu: Brno je vzorem pro Evropu

Doprava budoucnosti v reálu:...

Jednou bude většina aut komunikovat sama se sebou, s návěstidly, semafory,...

Nenechte si ujít další zajímavé články

Dávné Amazonky: Pravěké ženy odvážně lovily s muži!

Dávné Amazonky: Pravěké ženy...

Podle školních učebnic jsou role v pravěku jasně rozdělené. Muži loví a...
Ostré jako břitva: Žhavé kouzlo chilli papriček

Ostré jako břitva: Žhavé kouzlo...

Jsou exotické, alespoň jednou za život s nimi ale přijde do styku téměř každý....
Arcosanti: Vyhaslé město budoucnosti čeká na svou renesanci

Arcosanti: Vyhaslé město...

V roce 1969 obohatí italský architekt Paolo Soleri slovníky o nový...
Příběh královské koruny: Byl Svatováclavský klenot v ohrožení kvůli obřím dluhům?

Příběh královské koruny: Byl...

Zoufalý Vladislav Jagellonský už neví kudy kam. Českou zemi získal...
Vodka Atomik: Neobyčejná příchuť Černobylu

Vodka Atomik: Neobyčejná příchuť...

Většina z nás si jednou za čas po dlouhém dni ráda vychutná sklenku...
Největší loupež v dějinách Británie spáchal gang důchodců!

Největší loupež v dějinách Británie...

V dubnu 2015 byly z trezoru společnosti Hatton Garden Deposit ukradeny...
Stala se koruna Svaté říše římské šperkem na cesty?

Stala se koruna Svaté říše římské...

Otta I. Veliký se 2. února 962 v bazilice Sv. Petra v Římě nechává papežem...
Zkrocení elektrické energie jednou provždy změnilo svět

Zkrocení elektrické energie jednou...

Energii potřebnou pro život člověk v minulosti získával různě....
Místa na Zemi, která ale vypadají jako z jiné planety

Místa na Zemi, která ale vypadají...

Na světě existují místa, která v mnohých z nás vzbuzují...
Poznejte své IQ

Poznejte své IQ

V našem profesionálně sestaveném testu ihned zjistíte přesné výsledky a obdržíte certifikát.